Сегодня спорные правовые вопросы жителям КР помогают решать бесплатные юридические службы. Их помощь доступна гражданам в соответствии с 61 статьей Конституции КР.
Одна из частых проблем, с которой сталкиваются юристы — обращение «не по адресу». Случается это по причине того, что госструктуры не оказывают должных консультаций населению, отправляя человека от двери к двери. Юрист включается в процесс как контролирующее звено и пресекает подобные действия.
А ведь больше половины вопросов можно бы было решить, просто ограничившись качественной консультацией.
По этой причине будет создана электронная система учета всех обращений граждан в госорганы республики. Она будет отражать всю информацию о ходе решения обращения гражданина, чтобы снизить время решения вопроса и нагрузку на юридические и государственные кадры.
Также теперь при каждом госоргане действует уполномоченный по вопросам первичной юридической помощи. Такая практика действует в республике лишь год, но уже показала результаты. В отличии от прошлого регламента, когда адвокат предоставлялся уже в момент приведения дела в суд, теперь удается до 70% дел решить положительно в досудебном порядке. Также за 2023 год 20 человек были оправданы при помощи государственных адвокатов.
Ранее не было таких прецедентов, чтобы государственный адвокат смог оправдать осужденного, отсюда и складывалось недоверие к подобного рода помощи.
Отдельным проектом юридической помощи в республике действует «Автобус солидарности». Юристы отправляются в отдаленные села, где нет квалифицированных специалистов и нет возможности выехать в город и помогают решить вопрос на месте. Кроме юристов такие автобусы представляют сотрудники Соцфонда, ГРС, Департамента регистрации населения, кадастра и другие.
Горячая линия 114, онлайн-консультации и чат-боты тоже не остаются в тени и активно используются жителями республики для решения правовых вопросов.
Большинство вопросов от населения актуальны всегда и задаются регулярно. В их списке оформление документов, оформление социальных выплат, проблемы с получением паспорта, гражданские вопросы связанные с разделом имущества и алиментами из-за разводов, вопросы наследования, раздела земли.
Но большинством клиентов являются подозреваемые по уголовным делам.