Министерство цифрового развития Кыргызстана под руководством Нурии Кутнаевой провело рабочее совещание с участием представителей государственных органов по вопросу улучшения и цифровизации предоставляемых государственных услуг. Кутнаева открыла совещание, подчеркнув важность ускоренного перехода государственных услуг в цифровой формат и минимизации очередей в Центрах обслуживания населения (ЦОНах).
Одной из главных причин появления очередей в ЦОНах являются неоцифрованные справки, которые требуют некоторые государственные органы. Граждане вынуждены идти в ЦОНа, чтобы получить бумажные справки, что создаёт большие очереди при получении услуг. Кутнаева отметила, что ее задача — создать максимально комфортные условия для граждан, и поэтому необходимо разработать механизмы, чтобы граждане могли получать государственные услуги в цифровом формате, не выходя из дома или работы.
На рабочем совещании была поставлена конкретная задача перед государственными органами — разработать механизмы по исключению бумажных справок и ускоренному переходу в цифровой формат через Систему межведомственного электронного взаимодействия. В целом, улучшение и цифровизация предоставляемых государственных услуг должны способствовать улучшению качества обслуживания граждан и минимизации очередей в ЦОНах.