Власти Кыргызстана предложили внести новый термин «публичные услуги». Проект постановления уже доступен всем желающим ознакомиться с ним.
Во время публичной услуги потребитель имеет доступ к общественным благам, которые гарантирует государство. Также есть возможность получить выполнение человеком своих гражданских обязанностей, которые установлены государством.
Следующие принципы являются основой публичных услуг:
- Своевременность и ответственность
- Открытость и комфорт
- Качество и надёжность
- Прозрачность и подотчётность
- Продуктивность и экономичность
- Неторговый характер
Публичную услугу также можно классифицировать по признакам принадлежности к разным сферам: жизнеобеспечение, гуманитарная сфера, административная сфера, информационная сфера.
Кабмин также сейчас разрабатывает порядок предоставления таких услуг и их стандартный пакет.